배달 플랫폼 시장의 98%를 특정 기업이 독점, 일방적 수수료 인상 등 문제가 발생하고 있는 가운데 공공 배달앱을 개발하여 배달 시장의 악순환의 고리, 수수료 인상 - 음식점 가격 인상, 부실한 재료 사용 - 소비자 피해 등을 끊을 좋은 기회가 제공되었습니다. 2020년 4월 18세 이상 500명에게 공공 배달앱에 대한 찬반 여론 조사에서도 66%가 찬성할 정도로 배달 시장의 개혁을 바라는 민심이 일었고 코로나19의 영향으로 외식 소상공인의 매출이 감소하면서 공감대가 형성되면서 경가도 공공배달앱 "배달특급"이 개발되어 어떤 장점 등이 있는지 알아보겠습니
다.
▣ 배달특급 출시일
경기도 공공배달앱 "배달특급"은 2020년 12월 1일 출시되었습니다.
※ 앱 스토어(ios), 플레이 스토어(AOS)에서 설치 후 사용이 가능합니다.
▣ 배달특급 장점
☞ 소상공인 혜택 : 종전 민간 앱 대비 가맹점 수수료가 6 ~13% 저렴
☞ 소비자 혜택 : 지역화폐 사용자 15%(충전 시 10% + 결재 시 5%) 할인, 각종 할인 혜택을 제공하므로 착한 소비쿠폰 역할도 하고 있음
→ 회원가입 3천원 할인 쿠폰, 첫 구매 7천 원 할인 쿠폰
→ 특급세권 할인 10% 쿠폰 제공(론칭 후 3주 동안)
→ 농산품 100원 구매 시 이벤트(선착순 100명/ 경기도 회원 누구나)
▣ 배달특급 서비스 지역 확대 계획
▶ 2020년 12월 1일 3개 시, 군 : 화성, 파주, 오산
▶ 2021년 28개 시군으로 확대(3+25) : 1분기 6 (수원, 김포, 이천, 포천, 양평, 연천), 2분기 10개 시, 3분기 8개 시군,
4분기 시흥
▶ 2022년 경기도 전역 확대
▣ 배달 특급의 특징
| 구분 | 민간앱 | 배달특급 | 배달특급 장점 |
| 노출순서 | 깃발 꽂기 등 광고료 지불 시 노출 |
근거리 순, 주문건수 순 노출 |
사용자 위치기반 근거리순 또는 주문건수 순 노출 ‣ 공정 경쟁 유도 |
| 리뷰 | 후기 작성 | 별점 리뷰 | 악의적 후기로부터 소상공인 부담 경감 ‣ 영업에 전념할 수 있는 환경 조성 |
| 지역화폐 연계 | 결제 불가 | 결제 가능 | 지역화폐 온라인결제 가능 ‣ 사용자 편의성 증대 |
| API 개방 | 개방 없음 | 가맹점, 메뉴정보 API 개방 예정 | 스타트업 등에 API 제공 ‣ 사업 활성화에 기여 |
▣ 배달특급의 참여 및 사용방법
▶ 소상공인 배달특급 가맹점 고객센터(☎ 1599- 9836)에 가맹 신청
▶ 소비자 앱 스토어(IOS), 플레이 스토어(AOS),\에서 앱 설치 후 사용 가능
※ 배달특급 소비자 고객센터(☎1599-7572)에 불편 사항 문의
코로나19로 모두 어려운 시기에 소상공인도 소비자도 좋은 경기도 배달앱 "배달 특급"을 많이 사용하여 서로 도움 되는 이웃들이 되었으면 좋겠습니다.
